ZenHima-Rückerstattungsrichtlinie – Ihre Rechte und Optionen im Überblick

Rückgaberecht

Wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen an, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch einen Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.

Bitte beachten Sie: Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. von tibetischen Mönchen gesegnete Gegenstände oder bestimmte spezielle Schmuckstücke.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

14-tägige Widerrufsfrist für die EU

Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Wie oben erwähnt, muss der Artikel sich im gleichen unbenutzten Zustand befinden, mit Etiketten und Originalverpackung, und Sie müssen einen Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, und Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn der Artikel ohne Mängel, Schäden oder einen Fehler unsererseits zurückgesandt wird, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 US-Dollar von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Der Restbetrag wird innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Sollten mehr als 10 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter zenhima@outlook.com.

Unsere Inspiration und Vision

Seit Jahrhunderten fertigen himalayische Kulturen Schmuck aus natürlichen Materialien wie Türkis, Jade, Achat, Obsidian, Bodhi-Samen, Silber und Kristallsteinen. Diese Materialien wurden nicht nur wegen ihres Aussehens, sondern auch wegen ihrer kulturellen und künstlerischen Bedeutung geschätzt.

ZenHima lässt sich von diesen Traditionen inspirieren und interpretiert sie für die heutige Welt neu. Unser Ziel ist es, die Essenz des himalayischen Designs so zu bewahren, dass es sich anfühlt:

  • Relevant
  • Respektvoll
  • Zeitlos

Wir möchten eine Brücke zwischen traditioneller Handwerkskunst und zeitgenössischem Leben schlagen.

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